前兩期，通過白鶴灘項目的專題介紹，大家對這個項目的難度規(guī)模、尼特的產(chǎn)品優(yōu)勢有了一個立體而清晰的了解。那么，尼特消防在項目過程中都為客戶提供了什么樣的服務呢？今天，本君就帶大家看看尼特『定制化服務』是如何攻克項目差異化難題，為客戶創(chuàng)造價值的！
根據(jù)每個項目的具體情況，尼特消防會為項目提供量身定制的產(chǎn)品支持服務。例如在白鶴灘水電站巧家縣移民房屋與市政工程項目中，項目方對部分非標產(chǎn)品提出了個性化的設計要求，比如1303應急照明燈具的背面走線設計以及閉門器遮線罩設計，尼特消防從項目施工角度，創(chuàng)新設計，切實解決了客戶的個性化需求。同時，為保證項目供貨，尼特消防生產(chǎn)基地開設專線，全力保障項目按時保質(zhì)保量供貨到位。
為確保項目工期和施工科學有效性，尼特消防根據(jù)項目類型、設計要求及客戶個性化需求，為客戶量身定制項目建議方案、施工布線方案、主機裝配布置方案。在白鶴灘項目中與云南渠道共同協(xié)作，為客戶提供圖紙深化設計、產(chǎn)品核量選型服務，并為施工單位定制專場技術交流會，一對一指派專業(yè)技術支持工程師擔任客戶咨詢顧問，隨時解答客戶需求。
在售中環(huán)節(jié)，尼特消防設置專人重點跟進項目進度。像白鶴灘移民工程這種工期緊、任務重、體量大的項目，為保證項目按時間節(jié)點順利推進，不僅云南渠道特派6位資深技術工程師長期駐扎現(xiàn)場，尼特總部也指派專人跟進，輸出該項目的定制化的技術交底文件，多次奔赴現(xiàn)場配合處理施工難題、調(diào)整線路、梳理邏輯，與云南渠道打好“配合戰(zhàn)”，只為給客戶一個滿意的服務，保證項目在工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在白鶴灘項目中，尼特消防進一步豐富了售后服務的內(nèi)容，包括新產(chǎn)品使用培訓、人員上崗培訓、客戶定期回訪、系統(tǒng)備品備件支持等，以后還會根據(jù)項目情況提供系統(tǒng)升級服務等，讓項目售后無憂！
產(chǎn)品只是載體，服務才是未來。隨著消防責任的無限延長、項目個性化需求的不斷增多，尼特消防將不斷提升服務的深度與長度，為客戶創(chuàng)造更長久而深遠的價值！
